Hjälp

Vi kommer att skicka minneskortet via e-post kort efter att du skänkt din gåva. Ditt gåvokvitto och minneskort kommer att skickas i två separata mejl.

Minneskortet bifogas som PDF fil i mejlet.

Om du inte mottar det kan det vara p.g.a. stavfel i e-postadressen. Se även efter om den kan ha hamnat i din skräppost av misstag.

Om du inte har mottagit det inom 15 minuter så mejla oss på info@aldrigensam.com så skickar vi det igen.

Du kan skriva ut kortet på en vanlig skrivare. Filen passar ett A4 ark. När du har skrivit ut det, vik det på mitten med omslagsbilden utåt. Vik det sedan en gång till.

Det är lätt att skapa en minnesinsamling. På bara några få steg har du en sida som kan delas med vänner och familj.

Klicka på knappen "Skapa minnesinsamling" på försidan för att skapa en insamling och följ instruktionerna.

När din insamling har skapats kan du logga in och redigera den när som helst. Du kan också alltid ta bort eller avsluta din insamling.

Vem som helst kan skapa en minnesinsamling. Om du inte är en av de närmast anhöriga, är det alltid en bra idé att kontakta familjen innan du skapar minnesinsamlingen.

Du kan redigera din minnesinsamling genom att gå till din insamlingssida medan du är inloggad. Klicka sedan på redigeringsknappen till vänster i menyn.

Du kan närsomhelst ändra beskrivningen och uppdatera informationen i din insamling. Du kan använda beskrivningen till att skriva några hedrande ord om den du vill minnas, för att fira livet och dela minnen med vänner och familj. Om du behöver inspiration, kan du läsa vad som skrivits i andra minnesinsamlingar.

Vi vill uppmana dig att lägga till en bild på den du vill minnas. Du kan ladda upp två bilder. En är kvadratisk och kommer att ses i övre vänstra hörnet av sidan, och den andra bilden (eller video) kommer att visas nedanför beskrivningen.

Uppdateringar är korta statusmeddelanden som visas tillsammans med gåvorna på inne på minnesinsamlingen.

Alla som har skänkt en gåva till minnesinsamlingen mottar notifikationer via mejl varje gång en ny uppdatering lagts upp. Skriv en statusuppdatering när du har något på hjärtat eller bara vill tacka för gåvorna. Dina uppdateringar publiceras online på minnesinsamlingen.

Du måste vara inloggad för att kunna lägga upp en uppdatering. När du har loggat in ser du ett litet textfält ovanför aktivitetsflödet. Det är här du ska klicka för att skriva en uppdatering.

Du kan alltid välja att avsluta eller ta bort din minnesinsamling. Du kan göra detta från insamlingssidan när du är inloggad. Klicka på "Fler alternativ" knappen. Välj sedan det alternativ du önskar.

En avslutad insamling kan inte längre motta gåvor, och du kommer heller inte få några mail om den efter den har avslutats. Den existerar dock fortfarande och kan hittas genom en direkt länk.

När du har tagit bort din minnesinsamling är den borta för alltid, och varken du eller gåvogivarna kan komma åt den. Överväg därför om du bara ska avsluta den istället, innan du tar ditt beslut.

Vi rekommenderar dig att betala gåvor med eget kreditkort direkt till minnesinsamlingen. Gå till din minnesinsamling och ge gåvan därifrån